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零跑T03支付定金后厂家无法交车

时间:2022-01-15 01:14
  

  本人于2021.9.23在苏州购买零跑t03豪华版pro粉色。经过67天等待至今没有提车消息,期间多次拨打厂家投诉电话和市场监督管理局电话,仍然无果。且厂家至今没有分车。苏州门店9.19定车的同配置同颜色也已经提车一个月了!!而周边城市如南京同配置同颜色,9.27日定车的已于三周前提车(小红书APP有他的发帖记录。时间太久没有找到图)无锡同配置同颜色9.25日定车的已于上周提车(且小红书有记录但已经删除,只保留回复记录,证实却有此事图2)。经过多次厂家投诉电线反馈仍然无果。厂家客服给的回复是三个月内交车都不违约。且大概率能在11月末可以提车。市场监督管理局和门店沟通以后同样回复预计11月末提车,今天已经是11月29日。仍然没有消息。周边城市定的比我晚的都提车了为什么我没提车?同样苏锡常只有苏州一直没有车?厂家的分车计划和大区负责人是否有能力协调此事呢?买个车都这么难了?如今已经12月初,周边城市仍有pro粉客户在交付且订的比我晚,提的比我早,零跑苏锡大区经理不作为!厂家不负责!!

  零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息经销售部确认已经处理完毕。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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